Automotive Service Advisor - Customer & Technical Liaison
Bergabunglah dengan tim kami yang dinamis sebagai Automotive Service Advisor di Jakarta Timur dan menjadi jembatan penting antara pelanggan dan tim teknis kami. Dalam peran ini yang berfokus pada pelanggan, Anda akan memastikan pengalaman perawatan dan perbaikan kendaraan yang lancar dengan memberikan konsultasi ahli.
Di Pengiklan Anonim, kami menghargai kerjasama tim yang kuat dan komitmen terhadap pelayanan pelanggan yang luar biasa. Sebagai Automotive Service Advisor, Anda akan bekerja sama dengan tim teknis untuk memastikan setiap kendaraan mendapatkan perawatan yang tepat dan efisien. Anda akan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak, termasuk sistem manajemen bengkel dan perangkat lunak diagnostik kendaraan, untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani pertanyaan pelanggan tentang perawatan dan perbaikan kendaraan
- Mengkoordinasikan jadwal perawatan dan perbaikan dengan tim teknis
- Menggunakan sistem manajemen bengkel dan perangkat lunak diagnostik kendaraan untuk memastikan layanan yang efisien
- Memberikan konsultasi ahli kepada pelanggan tentang perawatan kendaraan
- Memastikan kepuasan pelanggan dengan memberikan layanan yang profesional dan ramah
- Mengupdate catatan pelanggan dan riwayat perawatan kendaraan
- Menangani keluhan pelanggan dan memastikan masalah diperbaiki dengan tepat waktu
- Mengikuti standar industri dan regulasi perawatan kendaraan
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Automotive Service Advisor atau peran serupa
- Pendidikan minimal SMA atau setara
- Pengetahuan mendalam tentang perawatan dan perbaikan kendaraan
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim
- Kemampuan menggunakan sistem manajemen bengkel dan perangkat lunak diagnostik kendaraan
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat
- Sertifikasi dari asosiasi industri otomotif (misalnya, NATEF) adalah nilai tambah
- Pengalaman dengan merek kendaraan tertentu (misalnya, Toyota, Honda, atau BMW) adalah nilai tambah
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang